Hak dan Kewajiban Pasien

Sebagai pasien di Rumah Sakit Medistra, penting untuk memahami hak dan kewajiban yang dimiliki guna menciptakan pengalaman perawatan yang optimal. Hak-hak pasien dirancang untuk memastikan bahwa setiap individu mendapatkan pelayanan kesehatan yang manusiawi, adil, dan sesuai dengan standar medis yang berlaku. 

Oleh karena itu, memahami dan menerapkan hak serta kewajiban pasien merupakan langkah penting dalam menciptakan lingkungan rumah sakit yang aman, nyaman, dan profesional bagi semua pihak.

 

Hak Pasien

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di RS Medistra.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Mendapatkan layanan yang manusiawi, adil, dan jujur tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan prosedur operasional.
5. Mendapatkan layanan yang efektif dan efisien sehingga terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang diterima.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai keinginan, kemampuan, serta peraturan yang berlaku di RS Medistra.
8. Meminta konsultasi mengenai penyakitnya kepada dokter lain yang memiliki Surat Izin Praktik (SIP), baik di dalam maupun di luar RS Medistra.
9. Memperoleh privasi dan kerahasiaan terkait penyakit yang diderita, termasuk data medisnya.
10. Mendapatkan informasi yang mencakup diagnosis, prosedur medis, tujuan tindakan, alternatif tindakan, risiko, komplikasi, prognosis, serta perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak tindakan medis yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan RS Medistra.
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan selama tidak mengganggu pasien lain.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di RS Medistra.
15. Mengajukan usulan, saran, dan perbaikan atas pelayanan yang diterima.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama atau kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat atau menuntut RS Medistra jika diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar, baik secara perdata maupun pidana.
18. Mengeluhkan pelayanan RS Medistra yang tidak sesuai dengan standar melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

 

Kewajiban Pasien

1. Mematuhi peraturan yang berlaku di rumah sakit.
2. Menggunakan fasilitas rumah sakit secara bertanggung jawab.
3. Menghormati hak pasien lain, pengunjung, tenaga kesehatan, dan petugas lainnya yang bekerja di rumah sakit.
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap, dan akurat mengenai kondisi kesehatannya.
5. Memberikan informasi terkait kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimiliki.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
7. Menerima konsekuensi atas keputusan pribadi jika menolak rencana terapi atau tidak mengikuti petunjuk tenaga kesehatan dalam rangka penyembuhan.
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

 

Memahami dan menjalankan hak serta kewajiban pasien di RS Medistra merupakan hal yang sangat penting untuk menciptakan lingkungan perawatan yang berkualitas

Mari bersama-sama membangun sistem layanan kesehatan yang lebih baik dengan memahami serta menerapkan hak dan kewajiban pasien secara bijak dan bertanggung jawab.

 

Butuh Bantuan atau Informasi Lebih Lanjut?

Rumah Sakit Medistra siap untuk melayani Anda. Untuk pertanyaan, informasi, dan bantuan darurat, Anda bisa menghubungi kami melalui:

Telepon: (021) 5210-200

Whatsapp: 0817-5210-200

Ambulans: (021) 521-02-01